คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

หน้านี้รวมคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน ขั้นตอนการฝากเงินผ่านช่องทาง PromptPay Wallet และ SCB Easy การถอนเงินกลับสู่บัญชีธนาคาร การเข้าสู่ระบบบนมือถือและเดสก์ท็อป รวมถึงการใช้งานล็อบบี้เกมจากอุปกรณ์ต่างๆ ผู้ใช้ที่เปิดบัญชีครั้งแรกจะได้รับคำแนะนำเรื่องการยืนยันอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ก่อนทำธุรกรรมครั้งแรก ขั้นตอนการฝากเงินเริ่มจากการเปิดแอปพลิเคชันธนาคารที่คุณใช้ สแกน QR code หรือกรอกหมายเลขบัญชีที่แสดงบนหน้าจอฝากเงิน ยืนยันด้วย PIN ของคุณ แล้วรอยอดเงินปรากฏในบัญชีภายในไม่กี่นาที การถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันชื่อบัญชีธนาคารให้ตรงกับชื่อบัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนไว้ หากคุณเข้าสู่ระบบผ่านมือถือแล้วต้องการสลับมาใช้เดสก์ท็อป เพียงใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบชุดเดียวกันโดยไม่ต้องลงทะเบียนใหม่ ล็อบบี้จะแสดงเกมที่คุณเล่นล่าสุดและประวัติธุรกรรมให้ดูได้จากทุกอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ คำถามเรื่องความปลอดภัยมักถามว่าข้อมูลบัญชีและการชำระเงินได้รับการปกป้องอย่างไร เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้งและเก็บข้อมูลส่วนตัวตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่กำหนดโดยกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้